CRM of “Customer Relationship Management” ook wel klantrelatiebeheer genoemd is en bedrijfsbrede strategie die is ontworpen om de kosten te verlagen en de winstgevendheid te vergroten door de klantloyaliteit te versterken.
Sponsored content: betaalde content waarmee op een wat verdekte manier reclame wordt gemaakt. Sponsored content komt in allerlei vormen voor, maar hoe effectief is het eigenlijk? Is het wel de moeite waard om geld, tijd en moeite te steken in sponsored content, en zo ja, wanneer pas je het dan toe?
De vraag is niet of, maar wanneer Amazon voor de volle 100 procent zijn intrede op de Nederlandse markt gaat doen. Waar je nu nog via de Duitse Amazon bestellingen moet plaatsen (want op Amazon.nl is vooralsnog alleen literatuur te koop), staan alle seinen op groen voor een volwaardige introductie van Amazon in Nederland. Het uiterst succesvolle abonnement Amazon Prime werd op 8 november 2017 in Nederland geïntroduceerd, met een introductieprijs. En iDEAL als betalingsoptie. Amazon wordt niet meer één van de, maar vrijwel zeker dé grootste webwinkel in Nederland. Betekent dat het einde voor ‘onze’ eigen webshops? En zo…
In de wandelgangen is het inmiddels meer dan duidelijk: Amazon gaat een serieuze gooi naar de Nederlandse markt doen. Bij de naam Amazon denk je wellicht aan ‘de Amerikaanse Bol.com’, maar met die omschrijving wordt de macht en invloed van Amazon grondig onderschat. De verwachte impact van de komst van Amazon naar Nederland is overweldigend. Niet alleen consumenten, maar ook retailers, groothandelaren, webshops en fabrikanten zullen de grote gevolgen gaan merken, online en offline. Waar Amazon komt, daar verandert eenvoudigweg de gehele markt.
Marketing komt in tal van verschillende vormen voor. Je kunt kiezen voor advertenties in de krant, online marketing, enzovoorts. Op welke manier zet je eigen organisatie marketing momenteel in? Een van de mogelijkheden die je hebt is het gebruik van viral marketing. De definitie van viral marketing is niet altijd eenduidig. Onder viral marketing verstaan we het creëren van content welke viral gaat. Viral gaan betekent in dit geval, dat de content in een korte tijd veel gelezen en gedeeld wordt. Content bestaat uit teksten, afbeeldingen, video’s of lollige memes.
Internet of Things (IoT) is een term die je niet ontgaan zal zijn in de afgelopen jaren. Steeds vaker verschijnt deze term in het nieuws of in blogartikelen. Onder Internet of Things verstaan we het koppelen van apparaten aan het internet. Zo is het tegenwoordig mogelijk om je koelkast of koffiezetapparaat met je WiFi-netwerk in huis te verbinden. Middels een app op je mobiele telefoon kun je deze apparaten vervolgens bedienen. Handig als je op de bank zit en alvast koffie wilt zetten! Ook is het met Internet of Things mogelijk om sensoren op afstand uit te lezen. Denk bijvoorbeeld…
