Amazon Marketing: de basisbegrippen

Wie begint met Amazon Marketing, komt al snel in aanraking met ingewikkelde begrippen. Misschien had je tot voor kort nog nooit gehoord van ARA, A9 en COGS. Door te leren wat deze begrippen betekenen, maak je een vliegende start op Amazon. Deze handige pagina biedt je een overzicht van de basisbegrippen op Amazon.

Wie begint met verkopen op Amazon, komt al snel in aanraking met complexe termen. Misschien had je tot voor kort nog nooit gehoord van ARA, A9 en COGS. Door te begrijpen wat deze termen betekenen, geef je jezelf een vliegende start op Amazon. Deze nuttige pagina biedt je een overzicht van de essentiële concepten op Amazon.

Vendor Account Management

Het maken van beslissingen over welke producten worden verkocht en het onderhouden van relaties met leveranciers. Hierbij maak je ook regelmatig analyses, waarbij je uitzoekt welke producten goed scoren bij klanten. Je bent hiermee een soort inkoopmanager.

A9 Search algoritme

A9 is de techniek dat het zoekbalkje op Amazon aanstuurt. Deze techniek bepaalt welke producten worden aanbevolen, door data van honderdduizenden zoekopdrachten te gebruiken. Het is gebaseerd op de vorige aankopen van Amazon-gebruikers en hun winkelvoorkeuren. Er zijn nog een aantal andere factoren die het algoritme beïnvloeden, maar die zijn wat technischer van aard en zijn minder relevant.

Amazon Retail Analytics (ARA)

ARA is een tool waarmee Amazon-verkopers meer inzicht krijgen in hoe ze hun online winkel kunnen verbeteren. Met deze tool kun je bijvoorbeeld bijhouden hoeveel verkopen er zijn geweest, hoeveel voorraad er nog is en je kunt een voorspelling krijgen over de toekomst.

Amazon Sponsored Brands

Door een sponsored brand te worden op Amazon, kom je bovenaan in de zoekresultaten. De klant ziet een koptekst, logo en verschillende producten van jou als aanbieder. Wie op de advertentie klikt, wordt doorgestuurd naar de productpagina of naar jouw webwinkel binnen Amazon.

Buy-One-Get-One Promotion (BOGO)

Dit is een template op Amazon waarmee je standaard ‘twee voor de prijs van een-acties’ kunt houden. Je zet twee producten op de voorgrond, maar laat de klant slechts één betalen. Op die manier verleid je de klant om meer te bestellen, of om juist ook andere producten te bekijken en te bestellen.

Costs of Goods Sold

De COGS zijn alle kosten die je bij elkaar optelt om een product of een service aan te bieden. Voor een Amazon private label product zijn dit bijvoorbeeld de materiaalkosten, de kosten van een doos, het verzenden en het betalen van belastingen. Kortom: wat kost het om een product van de winkel naar de klant te krijgen?

Fulfilled-by-Amazon (FBA)

Fulfilled-by-Amazon is een dienst van Amazon die derde partijen in staat stelt om hun producten op te slaan in de opslagloodsen van Amazon. Als er dan een aankoop via Amazon wordt gedaan, zal Amazon de aankoop verwerken, inpakken, verzenden en de klantenservice op zich nemen. Dit gebeurt allemaal uit naam van de derde partij.

Jump Send

Jump Send is een software-as-a-service applicatie waarmee Amazon-verkopers hun producten exclusief kunnen aanbieden aan specifieke klanten. Veel verkopers gebruiken dit platform in combinatie met product deals en giveaways. Op die manier stijgt het aantal verkopen. Ook stijg je hiermee in de zoekrankings.

Lead Magnet

Als je de contactgegevens van een klant weet, kun je deze voor langere tijd aan je binden. Het vissen naar contactgegevens noemen we een ‘Lead Magnet’. Je geeft hierbij gratis producten weg, of biedt producten extra goedkoop aan. In ruil hiervoor geeft de klant een e-mailadres of een telefoonnummer door.

Amazon PPC (Pay-Per-Click)

Amazon PPC is een advertentieprogramma waarmee verkopers en adverteerders betalen voor klikken op hun advertenties. Hierdoor kunnen ze hun producten hoger in de zoekresultaten en op relevante productpagina’s plaatsen. Het is een effectieve manier om de zichtbaarheid van je producten te vergroten en potentiële kopers naar je aanbiedingen te trekken.

Conversion Rate Optimization (CRO)

Conversion Rate Optimization is het proces van het optimaliseren van je productpagina’s en advertenties om het aantal conversies (bijvoorbeeld aankopen) te verhogen. Door elementen zoals afbeeldingen, productbeschrijvingen, prijzen en call-to-action knoppen te verbeteren, kun je de kans vergroten dat bezoekers daadwerkelijk klanten worden.

Amazon Best Sellers Rank (BSR)

Amazon Best Sellers Rank is een ranglijst die de populariteit van producten op Amazon weergeeft in vergelijking met andere producten binnen dezelfde categorie. Een lage BSR geeft aan dat een product vaak wordt verkocht en goed presteert. Het is een indicator voor de relatieve populariteit en verkoopprestaties van een product.

Negative Keywords

Negative keywords (negatieve zoekwoorden) zijn termen die je uitsluit voor je Amazon PPC-campagnes. Door negatieve zoekwoorden toe te voegen, voorkom je dat je advertenties worden weergegeven bij zoekopdrachten die niet relevant zijn voor je product. Dit helpt om je advertentiebudget efficiënter te besteden en ervoor te zorgen dat je advertenties alleen worden weergegeven aan potentiële kopers.