Empathie: de sleutel tot duurzame klantrelaties
In een tijd waarin concurrentie overal op de loer ligt, zoeken bedrijven naar manieren om zich écht te onderscheiden. Pr […]
Binding en klantloyaliteit
Topic
Hier lees je meer over binding en klantloyaliteit. Binding gaat over het creëren van een band met je bestaande klanten. Goede klantrelaties met loyale klanten werken prettig voor de klant en zorgen voor een vaste omzet. Binding en klantloyaliteit gaan beiden over hoe dicht potentiële klanten en bestaande klanten zich verbonden voelen met een merk of bedrijf. Binding ontstaat door interactie en positieve belevenissen. Klantloyaliteit is een heldere voorkeur, ondanks concurrerende prijs, kwaliteit of beschikbaarheid van andere producten of diensten. Binding kan emotioneel, rationeel of systematisch worden gecreëerd, door middel van branding, propositie of werkwijze / positie in de markt.
Marketing funnel: begeleid je klanten van kennismaking tot aankoop
In een wereld vol aanbieders en alternatieven is het voor een organisatie een uitdaging om potentiële klanten stapsgewij […]
Van volgers naar fans: hoe je een loyaliteitsgemeenschap opbouwt die je merk versterkt
Wil jij graag dat jouw bedrijf meer groei doormaakt? Dan is het verstandig om je te focussen op het aanleggen van een st […]
Wil je Online Groeien? Ontvang onze nieuwsbrief
De kunst van klantloyaliteit: essentiële tips voor het creëren van een onbreekbare band met je klanten
Het in goed contact staan met je klanten is in de wereld waarin we nu leven heel erg belangrijk voor je bedrijf. Het gaa […]
Winkelwonder: ontdek hoe je een onvergetelijke online shopervaring creëert die klanten terugbrengt
Het realiseren van een onvergetelijke online shopervaring is een must wanneer je actief bent in het extreem competitieve […]
Waarom klantenservice nog belangrijker is geworden
Uit onderzoek blijkt dat 68% van alle klanten bereid is om meer te betalen voor producten van een merk dat bekend is om […]
Hoe verwijder ik een Google review? update 2024
Een review van Google verwijderen is in sommige gevallen wel mogelijk en in andere situaties wordt het behoorlijk lastig […]
Creëer engagement met user generated content (UGC)
Het kan soms lastig zijn om als merk alsmaar nieuwe inhoud te moeten maken, maar met user generated content word je een […]
CRM-trends dit jaar: de belangrijkste ontwikkelingen op een rij
De afgelopen jaren zijn grote bedrijven hun klanten alsmaar meer centraal gaan stellen. Computer says no is in veel geva […]
Recruitment marketing? Content voor LinkedIn, Google en Facebook
Contentmarketing inzetten voor recruitment? Jazeker! Het is de perfecte manier om bij jouw ideale kandidaat onder de aan […]
Webshop starten? Zo begin je een webwinkel in boxershorts!
Webshop starten? Zo begin je een webwinkel in boxershorts! Je wilt graag een webshop beginnen? Maar je weet nog niet pre […]
Efficiënt nieuwe klanten vinden met het Touch-Tell-Sell model
De consument vandaag gebruikt allerlei apparaten en kanalen door elkaar. De aankoop van bijvoorbeeld een laptop online g […]
Klantgerichtheid vergroten: vijf praktische tips
Recent marktonderzoek heeft, niet voor het eerst, aangetoond dat het willen vergroten van hun klantgerichtheid doorlopen […]
Contentmarketing in de financiële sector
In vrijwel iedere branche is de advertorial en de ondubbelzinnige reclametekst het al enige tijd aan het afleggen tegen […]
Het belang van branding in een online wereld
Al sinds er bedrijven bestaan, wordt er aan branding gedaan. Branding houdt eenvoudigweg in: het creëren van een sterk m […]