Benut de juiste kanalen om je e-commerce marketing te versterken

Je webshop staat live, je producten zijn toegevoegd en de checkout werkt. Maar dan begint het echte werk: hoe zorg je ervoor dat de juiste mensen je producten vinden?

E-commerce marketing draait niet om één kanaal of één campagne. Het draait om een slimme combinatie van kanalen die elkaar versterken. Denk aan Google Shopping voor mensen die actief zoeken, META shopping voor zichtbaarheid en inspiratie, en marketplaces zoals bol.com voor extra bereik.

In deze blog kijken we naar drie belangrijke kanalen die je kunt inzetten om je e-commerce marketing verder te laten groeien.

1. Google Shopping: zichtbaar op het moment van zoeken

Google Shopping is een krachtig kanaal voor webshops. Je producten worden direct getoond in de zoekresultaten van Google, inclusief afbeelding, prijs, productnaam en winkelnaam.

Dat maakt Google Shopping interessant voor consumenten die al actief op zoek zijn naar een product. Iemand die zoekt naar “zwarte leren laptoptas” of “tuinbank hout 3-zits” bevindt zich vaak al verder in het aankoopproces. Je bereikt dus mensen met een duidelijke koopintentie.

Waarom Google Shopping interessant is

Google Shopping kan vooral waardevol zijn wanneer je producten verkoopt waar actief naar gezocht wordt. Het kanaal helpt je om zichtbaar te zijn op relevante zoekopdrachten en om bezoekers direct naar je productpagina’s te sturen.

Daarbij is de kwaliteit van je productfeed belangrijk. Producttitels, afbeeldingen, prijzen, voorraadstatus en categorieën moeten goed zijn ingericht. Hoe beter je productdata, hoe groter de kans dat je advertenties relevant worden vertoond.

Google Shopping is met name interessant wanneer:

• je producten een duidelijk zoekvolume hebben;
• je productdata goed op orde is;
• je marges voldoende ruimte bieden voor advertentiekosten;
• je concurrerend bent op prijs, service of assortiment.

2. META shopping: producten zichtbaar maken tijdens het oriënteren

Waar Google Shopping inspeelt op actieve zoekintentie, richt META shopping zich meer op inspiratie en oriëntatie. Via Facebook en Instagram kun je producten tonen aan doelgroepen die mogelijk interesse hebben, maar nog niet per se actief zoeken.

Met META shopping kun je je productcatalogus koppelen aan campagnes. Denk aan productadvertenties, dynamische retargeting en advertenties waarin gebruikers producten zien die aansluiten op hun eerdere gedrag of interesses.

De rol van META shopping

META shopping is vooral sterk voor visuele producten. Denk aan fashion, interieur, beauty, accessoires, food en lifestyleproducten. Beeld speelt hier een grote rol in het creëren van interesse.

Daarnaast is META geschikt voor retargeting. Heeft iemand een product bekeken maar nog niet gekocht? Dan kun je die persoon opnieuw bereiken met hetzelfde product of met vergelijkbare producten. Zo blijf je zichtbaar tijdens het keuzeproces.

META shopping kan goed werken voor:

• het vergroten van productzichtbaarheid;
• het inspireren van nieuwe doelgroepen;
• retargeting van webshopbezoekers;
• cross-sell en upsell;
• campagnes rondom visuele productcategorieën.

3. Verkopen via bol.com en andere marketplaces

Naast je eigen webshop kun je ook marketplaces inzetten als verkoopkanaal. Denk aan platformen zoals bol.com, Amazon of andere relevante marktplaatsen binnen jouw branche.

Het voordeel van marketplaces is dat je gebruikmaakt van bestaand verkeer en vertrouwen. Veel consumenten starten hun zoektocht al op een platform als bol.com. Door daar aanwezig te zijn, vergroot je je bereik en creëer je extra verkoopkansen.

Tegelijkertijd zijn er ook aandachtspunten. Je betaalt meestal commissie, hebt minder controle over klantdata en concurreert direct met andere aanbieders. Daardoor is het belangrijk om goed te kijken naar marges, prijsstelling, voorraadbeheer en de rol van marketplaces binnen je totale e-commerce strategie.

Overweeg je om bol.com als extra verkoopkanaal in te zetten? Dan is het verstandig om eerst goed te kijken naar de voor- en nadelen van verkopen op bol.com, zodat je beter kunt bepalen of dit kanaal past bij je assortiment, marges en groeidoelen.

Waarom meerdere kanalen elkaar versterken

Een sterke e-commerce strategie leunt meestal niet op één kanaal. Elk kanaal heeft namelijk een andere rol in de klantreis.

Google Shopping helpt je zichtbaar te zijn bij mensen die actief zoeken. META shopping helpt je om producten onder de aandacht te brengen bij oriënterende doelgroepen en eerdere bezoekers opnieuw te bereiken. Marketplaces helpen je om aanwezig te zijn op platformen waar consumenten al gewend zijn om te kopen.

Door deze kanalen slim te combineren, vergroot je je zichtbaarheid op meerdere momenten in de klantreis. Je bereikt mensen tijdens het zoeken, oriënteren, vergelijken en kopen.

Hoe kies je de juiste kanaalmix?

Niet elk kanaal past bij elk product of elke webshop. Daarom is het belangrijk om eerst te kijken naar je doelgroep, assortiment, marge en commerciële doelen.

Stel jezelf bijvoorbeeld de volgende vragen:

• Zoeken mensen actief naar mijn producten?
• Zijn mijn producten visueel aantrekkelijk?
• Heb ik voldoende marge om te adverteren?
• Kan ik concurreren op prijs, service of assortiment?
• Is mijn product geschikt voor verkoop via marketplaces?
• Heb ik mijn productdata goed op orde?
• Kan mijn webshop extra verkeer goed omzetten in verkoop?

Op basis van deze antwoorden kun je bepalen welke kanalen prioriteit krijgen. Soms ligt de grootste kans bij Google Shopping. In andere gevallen is META interessanter, of kan een marketplace juist zorgen voor extra volume.

Je webshop blijft de basis

Ook wanneer je inzet op externe kanalen, blijft je eigen webshop belangrijk. Daar heb je de meeste controle over je merk, klantdata, klantbeleving en conversie.

Advertentiekanalen en marketplaces kunnen zorgen voor extra zichtbaarheid en verkeer. Maar uiteindelijk moet je webshop bezoekers overtuigen om te kopen. Denk aan duidelijke productpagina’s, snelle laadtijden, goede mobiele gebruikservaring, transparante verzendinformatie en een eenvoudige checkout.

Een goede kanaalstrategie werkt daarom het beste in combinatie met een sterke webshop. Meer verkeer is waardevol, maar vooral wanneer je webshop klaar is om dat verkeer om te zetten in klanten.

Slim combineren, sterker groeien

Wil je je e-commerce marketing versterken, dan is het belangrijk om verder te kijken dan één kanaal. Google Shopping, META shopping en marketplaces hebben elk hun eigen functie binnen de klantreis.

Google Shopping helpt je zichtbaar te zijn bij actieve zoekopdrachten. META shopping ondersteunt inspiratie, zichtbaarheid en retargeting. Marketplaces zoals bol.com kunnen zorgen voor extra bereik en verkoopvolume.

Door de juiste kanalen te combineren en continu te meten wat werkt, bouw je aan een e-commerce strategie die beter aansluit op je doelgroep én je commerciële doelen.