Google Mijn Bedrijf verwijderen in 2024? Doe je zo!
Je bent gestopt met je bedrijf, hebt de boel verkocht of hebt een aantal negatieve Google reviews ontvangen en wilt met een schone lei beginnen. Allemaal op zichzelf valide redenen om eens na te gaan of je je Google Mijn Bedrijf verwijderen kunt, niet? Dit is je bedrijfspagina op Google Maps en wordt steeds belangrijker voor je online aanwezigheid. Maar iedereen die weleens geprobeerd heeft om zijn Google Mijn Bedrijf te verwijderen , moet helaas erkennen dat dat zo eenvoudig nog niet is. Hier krijg je alle actuele opties om je Google bedrijfsprofiel te verwijderen – zelf en betaald laten doen.
Voor de volledigheid: dit artikel gaat over Google mijn Bedrijf (GMB) dat per 2022 nu Google Bedrijfsprofiel heet. Dit gaat dus niet over een Google Plus bedrijfspagina, het Google social netwerk dat verdween in april 2019. Google Mijn Bedrijf (GMB) is een Google bedrijfsaccount waaronder verschillende Google bedrijfspagina’s per vestiging kunnen vallen.
Zelf verwijderen of betaald laten verwijderen
In dit blog vind je twee manieren om je Google Mijn Bedrijf te verwijderen:
- Zelf verwijderen! Zie stappen en uitleg onderaan met extra toelichtingen. Dit kost je alleen tijd (en wellicht wat frustratie) maar past het beste bij kleine ondernemers die dit graag zelf regelen. Je kunt deze zaken zelf regelen:
- Een bedrijf definitief sluiten – de vermelding met reviews blijft wél online staan;
- Een bedrijfsvermelding laten verwijderen omdat het nooit heeft bestaan;
- Je eigen bedrijf claimen en niet verwijderen – bijvoorbeeld bij overname en een interessant profiel met positieve reviews;
- Een niet geclaimd bedrijf laten verwijderen – wordt wel gecheckt op meerdere signalen;
- Een lokale vermelding laten verwijderen op basis van de AVP
- Betaald. Op een no-cure no pay basis bieden Matthias en Max van het Oostenrijkse Rapid Remove een service aan waarmee ze 99% van de aangemelde Google Mijn Bedrijfprofielen volledig kunnen verwijderen. Uit Oostenrijk, maar je kunt ze wel gewoon bellen (Engels of Duits) op afspraak hier of even snel WhatsAppen. Kost je €450 excl btw als het ze lukt.
- Check op https://www.rapid-remove.com/en of jouw bedrijfsvermelding door Matthias en Max kan worden verwijderd.
No cure no pay – binnen 24 uur – € 450 – betaal met iDEAL – bel of WhatsApp ze eerst even
Google bedrijfspagina zelf verwijderen? Alleen in specifieke gevallen
Laten we beginnen met het slechte nieuws: een GMB-vermelding zelf verwijderen van een bedrijf dat daadwerkelijk bestaat (of bestaan heeft) is principieel onmogelijk. Google vindt dat als een bedrijfslocatie eenmaal bestaat en geverifieerd is, deze ook altijd raadpleegbaar moet blijven via Maps. Houdt het verhaal daar dan op? Gelukkig niet, zeker niet nu Europese wetgeving in werking is getreden.
Er bestaat één uitzondering op die vuistregel en er zijn toch een aantal opties om, als beheerder van een Google mijn Bedrijf-vermelding, in ieder geval afstand te doen van zaken waar je niets meer mee te maken wilt hebben. We zetten die opties voor je op een rij.
Door je bedrijf op Google permanent te sluiten, verdwijnt de vermelding niet.
1. Een bedrijf definitief sluiten
Als je eenvoudigweg wilt duidelijk maken dat je bedrijf is opgeheven of gesloten, kun je via Maps aangeven dat de locatie ‘Permanently closed‘ is. Google noemt dit een bedrijf markeren als permanent gesloten. Dit zorgt ervoor dat gebruikers kunnen zien dat je bedrijf wel degelijk bestaan heeft. Maar let op: de vermelding verdwijnt nooit! Voor onbepaalde tijd kunnen gebruikers zien dat jouw bedrijf hier gevestigd was. Je hebt ook de optie tot Vermelding verwijderen: niet gebruiken. Daarmee verwijder je jouw bedrijfsprofiel alleen uit je Google account, maar het bedrijfsprofiel blijft gewoon bestaan voor bezoekers – en kan door een nieuw persoon worden geclaimd om wat voor reden dan ook.
Bedrijf sluiten op Google Maps doe je in 2 stappen:
Stap 1: Verwijder beheerders en eigenaren
- Open Google en typ “mijn bedrijf” in de zoekbalk en klik op Google Bedrijfsprofiel en login of open je bedrijf in de Google Bedrijfsprofielbeheerder. Je bedrijfsprofiel zou nu moeten verschijnen.
- Klik rechtsboven op de drie puntjes. Ga vervolgens naar Instellingen voor bedrijfsprofiel.
- Klik op “Mensen en toegang“. Verwijder in dit menu alle beheerders en personen.
Stap 2: Markeer je bedrijf als gesloten en verwijder het
- Navigeer naar “Bedrijfsprofiel verwijderen” en dan naar “Profielinhoud en beheerders verwijderen”.
- Selecteer “Markeer je bedrijf als permanent gesloten“, selecteer “Doorgaan” en bevestig.
2. Een bedrijf heeft nooit bestaan
De enige optie om een GMB-vermelding daadwerkelijk te schrappen uit Google Maps is aangeven dat de onderneming simpelweg nooit bestaan heeft. Dat klinkt simpel, maar heeft nogal wat voeten in de aarde. Voordat Google een Mijn Bedrijf-vermelding opneemt, wordt het adres namelijk geverifieerd. Je zult dus moeten gaan aantonen dat deze vermelding nep is. Dat is geen kwestie van op een knopje klikken! Deze optie is nuttig wanneer je last hebt van een spam-vermelding op Maps, bijvoorbeeld een ‘spookbedrijf’ op jouw adres.
Zo suggereer je een verwijderen op Google Maps:
- Zoek naar je bedrijf in Google Maps.
- Scroll naar beneden en klik op “Wijziging voorstellen“.
- Selecteer “Sluiten of verwijderen“.
- Kies “Bestaat hier niet“.
- Wacht ongeveer 24 uur.
3. Je eigen bedrijf overnemen
Wat veel mensen zich niet realiseren, is dat een GMB-account van eigenaar kan wisselen net als een bedrijf. Het bedrijfsprofiel wordt dan gelinkt aan een ander Google-profiel. Wanneer je een bedrijf, bijvoorbeeld een restaurant, overneemt, hoef je dus niet per se de oude locatie gesloten te melden. Je kunt de GMB-vermelding claimen en deze vervolgens, na verificatie, overnemen. Je neemt dan ook alle (hopelijk positieve!) reviews over. Heeft de vorige eigenaar vooral negatieve reviews verzameld? Dan kan het handig zijn om de oude vermelding als gesloten te melden en zelf een nieuwe te starten. Je hebt dan wel een andere bedrijfsnaam nodig.
Het is beter om slechte reviews te vermijden, dan te proberen ze te verwijderen.
4. Niet geclaimd bedrijf verwijderen van Google Mijn Bedrijf
Wanneer een bedrijf:
- Niet is geclaimd (en dus niet is gekoppeld aan een Google-profiel)
- Ook niet is geverifieerd (na het claimen)
Kun je met een Google-profiel een bewerking voorstellen aan Google voor een specifieke GMB-vermelding: deze plaats verwijderen. Dit doe je door in te loggen in Google, het bedrijf op te zoeken en te klikken op bewerking voorstellen of Feedback. Je krijgt dan een pop-up met de keuze om Naam of andere informatie te wijzigen of Deze plaats te verwijderen. Google controleert je melding en houdt je op de hoogte via je Google-profiel. Let wel: Google gebruikt ook andere signalen om de melding te verifiëren.
5. Een lokale vermelding verwijderen onder de Europese privacywet
Je bedrijf van Google verwijderen kun je ook proberen door gebruik te maken van de Europese privacywet GDPR (AVG in Nederland). Deze optie is onduidelijk omdat Google rept over het verwijderen van een lokale vermelding. En zoals Google schrijft over Google Bedrijfsprofielen: Uw gratis bedrijfsprofiel is meer dan een lokale vermelding: u kunt zo beheren hoe uw bedrijf wordt getoond op Google Zoeken en Maps.
Dit proces werkt als volgt:
- Personen of hun vertegenwoordigers die een lokale vermelding willen verwijderen, moeten een webformulier invullen. Deze.
- De aanvrager ontvangt een automatisch ontvangstbevestiging.
- Google beoordeelt elk verzoek afzonderlijk met een team van speciaal hiervoor getrainde reviewers.
- Deze reviewers kijken naar de Europese privacywetten, en bepalen wanneer het verzoek opweegt tegen het algemeen belang van weergave van lokale vermeldingen. Google wilt consumenten toegang geven tot informatie over bedrijven.
- De reviewers kunnen soms om meer informatie vragen.
- Het besluit ontvang je per mail. Als ze de vermelding niet verwijderen krijg je een korte uitleg.
Betaald Google Mijn Bedrijf laten verwijderen
Hierboven heb je de 5 opties gelezen voor het zelf verwijderen van Google Mijn Bedrijf in specifieke gevallen. Heb je dat rijtje doorlopen en de opties zijn voor jou niet van toepassing? Dan kun je verder Googelen – maar onthoud wel even Rapid Remove – of direct hier naar kijken. Het punt is dat vanaf 2024 Google Bedrijfsprofielen alleen kunnen worden verwijderd via externe hulp: online verwijderdiensten zoals Rapid Remove en Google Experts.
Ik verwijs je graag door naar Matthias en Max van Rapid Remove voor deze redenen:
- No cure no pay. Je doet eerst een gratis check op hun website of jouw profiel kan worden verwijderd. Daarna opties. Je bestelt en pas wanneer ze hebben geleverd, betaal je.
- € 450. Dat is best wat geld, maar daarvoor ben je verzekerd van je probleem af. En een correcte bedrijfspresentatie op Google is echt geld waard: het beïnvloedt je zoekprestaties, de CTR en dus je online omzet.
- iDEAL. Hebben ze nu als betaalopties toegevoegd op mijn verzoek.
- Snel. Ze beloven zelfs binnen 2 à 3 uur, maar ik denk dat je beter kunt rekenen op 24 uur.
- Ff bellen. Weliswaar alleen in het Duits of Engels, maar Matthias en Max kun je dus wel gewoon spreken voordat je online hun dienst gaat bestellen. Ze zijn servicegericht, helpen ook veel Amerikanen en richten zich nu op Nederland.
- Reviews. Op Trustpilot: 152 reviews met een gemiddelde score van 4.9 – alleen maar 4 en 5 sterren reviews.
Ze bieden ook extra diensten aan zoals alleen Google reviews verwijderen of een bescherming van je Google bedrijfsprofiel – ter overweging. Matthias benaderde mij omdat mijn blog bezoekers volledig en correct informeert over hoe je zelf Google Mijn Bedrijf kunt verwijderen, en ze Nederlandse bedrijven met dit probleem willen wijzen op hun oplossing. Ik krijg hiervoor een vast bedrag per maand op basis van CPM, niet op basis van conversie, zodat ik je mijn persoonlijke mening kan geven.
Hieronder legt Max uit hoe het precies werkt:
Als nuchtere Hollander raad ik jou de volgende stappen aan:
- Probeer eerst zelf Google Mijn Bedrijf te verwijderen. Overweeg ook serieus om het bedrijfsprofiel te behouden – hoeveel slechte reviews zijn het en hoeveel moeite is het om die te overstemmen met positieve reviews? Zitten er wellicht een paar duidelijke nepperds bij die je kunt laten verwijderen?
- Check eventueel andere opties. Nu heb ik dit blog al 7 jaar draaien en regelmatig aangepast, maar mocht je een nieuwe optie vinden dan hoor ik die graag om toe te voegen.
- Overweeg betaald laten verwijderen. Check of Rapid Remove dit kan doen. Kijk eventueel naar andere partijen. Zover ik kan beoordelen, is hun prijs marktconform en heb je met no-cure no pay zekerheid dat het OF snel geregeld wordt, of dat het je niets kost. Netjes betalen met iDEAL. Bel ze vooraf of check de TrustPilot reviews eventueel voor de zekerheid.
Check of je bedrijfsprofiel kan worden verwijderd
Ga naar rapid-remove.com/en
- Natuurlijk wil je liever geld besparen en probeer je alle opties.
- Geef jezelf in ieder geval de optie om het direct snel te laten regelen:
- Check op Rapid Remove of jouw bedrijfsprofiel kan worden verwijderd.
No cure no pay – € 450 – betaal met iDeal – binnen 24h geregeld
Reviews over Rapid Remove op Trustpilot:
Sleep peacefully at night again 🙂
My mum and I have built our online shoe business for 12 years now and we’ve always done our best to please our customers. However, some people will never be satisfied…so when some unhappy customers started to threaten us with bad reviews, we decided it was time to delete completely our business profile on Google.
BUT I didn’t realize it was actually impossible to do it ourselves !
That’s when I discovered RapidRemove and their amazing services ! I can’t believe how quick Matthias and his colleague deleted our business profile. I’m truly amazed and I recommend their company to anyone wanting to sleep peacefully again 😉
Amazing service!!!!
Amazing service! Hopped on a zoom call because very sceptical, he answered all my questions and had a quick turn around. all
reviews gone and i get a fresh start
It really works
Wow, I did not think that this was really possible. So happy I finally found you, therefore I love to give you a review. Got my company reset in 2 days. Great service!
Google Mijn Bedrijf aanpassen en niet verwijderen
Zonder te vragen maakt Google een bedrijfspagina aan op Google Mijn Bedrijf voor nagenoeg ieder bedrijf. Openingstijden worden maar gegokt. Logisch dus dat je eerste reactie is om je Google bedrijfspagina te willen verwijderen. Maar je kunt er ook eigenschap van nemen en Google Mijn Bedrijf aanpassen naar hoe jij het wilt.
Google bedrijfspagina claimen via Google Maps gaat als volgt:
- Ga naar Google Maps op je pc of laptop en zoek op je eigen bedrijfsnaam.
- Selecteer je eigen bedrijfsnaam, let erop dat adresgegevens overeenkomen.
- Klik vervolgens op Dit bedrijf claimen en dan Nu beheren.
- Kies een verificatieoptie en volg de stappen. Opties zijn: een verificatiecode ontvangen per mail of telefoon, of per post.
Om vervolgens je Google bedrijfspagina te kunnen aanpassen, ga je naar Google Mijn Bedrijf. Hier zie je al je geverifieerde Google bedrijfsprofielen die gekoppeld zijn aan het profiel waarmee je inlogt. Klik op het bedrijf om je bedrijfsinformatie aan te passen.
Google posts
Je ziet dat je ook Google Posts kunt aanmaken: deze worden bij je Google Mijn Bedrijfspagina vertoond in de zoekresultaten. Gebruik je een WordPress website met regelmatige blogs die je graag zou willen doorzetten op Google? Check dan deze gratis WordPress Plugin voor Google Posts.
Slechte Google reviews ontwijken?
Tot slot: is het mogelijk om eenvoudigweg met een schone lei te beginnen nadat je (te) veel slechte recensies hebt ontvangen? Eenvoudig gezegd: nee helaas. Je kunt je energie dan beter steken in het beter helpen van je klanten of gasten. Er is één ’tenzij’, en dat is de nepreview. Zijn de recensies nep – dus afkomstig van mensen die je nooit als klant hebt gehad of aantoonbaar gelogen – dan kun je deze reviews als spam melden. Helaas is Google tamelijk traag met het verwijderen van Google reviews (zoals nepreviews of spam), als ze die überhaupt al verwijderen. Daar is gelukkig verandering in gekomen.
Per 28 mei 2022 zijn nepreviews verboden
Vanaf 28 mei 2022 zijn nepreviews en misleidende zoekresultaten wettelijk verboden. De nieuwe regels zijn:
- Consumentenbeoordelingen moeten door handelaren eerst op echtheid worden gecontroleerd, voordat deze mogen worden geplaatst als recensie of aanbeveling.
- Het tegen betaling door een ander laten plaatsen van valse consumentenbeoordelingen wordt verboden. Ook reviews laten maken door vrienden, familie of medewerkers mag niet meer.
- Verkopers moeten aantonen of, en zo ja hoe, zij controleren of reviews afkomstig zijn van consumenten die het product daadwerkelijk hebben gekocht.
Navraag bij Google leerde dat ze destijds dachten dat er niets was veranderd. Ze wijzen door naar hun supportpagina Over reviews voor servicebedrijven. Maar op het moment dat je Google informeert over een onrechtmatige review is Google volgens de richtlijn Elektronische Handel aansprakelijk voor ‘onrechtmatige content’ op hun reviewplatform, en moeten ze dus ‘prompt’ handelen om de review te wissen. Daar kun je een Notice-and-takedown (NTD) – procedure voor volgen. En sinds 25 augustus 2023 geldt de Digital Services Act (DSA) en vanaf maart 2024 de Digital Markets Act (DMA), Europese wetgeving bedoeld om Europese burgers en bedrijven (!) te beschermen tegen de macht van grote platforms zoals Google.
Nog stricter op nepreviews door DSA en DMA
De Digital Services Act (DSA) en Digital Markets Act (DMA) hebben directe implicaties iedereen die te maken heeft met nepreviews. Onder de DSA zijn online platforms, zoals Google, verplicht om striktere maatregelen te nemen tegen illegale en schadelijke inhoud, waaronder valse beoordelingen. Bedrijven die nepreviews ontvangen, mogen nu verwachten dat platforms sneller en doeltreffender moeten optreden om deze te verwijderen, aangezien ze wettelijk verantwoordelijk zijn voor het handhaven van de integriteit van hun platform. Dit betekent dat bedrijven beter beschermd worden tegen reputatieschade door valse beoordelingen. De DMA zou daarnaast moeten zorgen voor meer eerlijke concurrentie door grotere transparantie en het voorkomen van machtsmisbruik door dominante spelers zoals Google, wat uiteindelijk ten goede kan komen aan kleinere bedrijven.
Aan de slag met reviewmarketing? Hier lees je praktische tips en handvatten.
Reacties
Hi,
Ik beheer van 2 bedrijven de Google account en wil hier graag vanaf. Ben geen eigenaar. Hoe werkt dat?
Hoi Ping,
Probeer deze stappen eens:
Klik op Menu, Instellingen voor bedrijfsprofiel en dan Beheerders.
Klik op je eigen naam en dan Beheerder verwijderen.
Eventueel lukt dat niet want:
Je bent de hoofdeigenaar van het profiel. Draag het hoofdeigendom over aan iemand anders en verwijder daarna jezelf of laat jezelf door de ander verwijderen.
Je bent ingelogd als beheerder. Alleen eigenaren kunnen andere eigenaren en beheerders verwijderen.
Zie https://support.google.com/business/answer/3403100?sjid=9184054368970480591-EU
Succes Ping! – Thomas
Ik heb een vraag hierover. Ik heb sinds kort een bedrijf met exact dezelfde naam en domeinnaam als een gelijksoortig bedrijf dat inmiddels is gestopt. Het andere bedrijf staat op ‘permanent gesloten’. Als ik nu de domeinnaam intoets komt mijn website weliswaar gewoon in beeld, maar daarnaast ook het bedrijfsprofiel van de ander, met de boodschap ‘permanent gesloten’. Dit kan verwarrend zijn voor mijn potentiële klanten. Ik heb mijn bedrijf nog niet laten vermelden via Google Bedrijfsprofiel. Ik hoor graag welke stappen ik het beste kan nemen nu. Dank!
Kun je niet in contact komen met de eigenaar van het bestaande bedrijfsprofiel om deze over te nemen? Als het bedrijf dezelfde naam heeft en in dezelfde bedrijfstak zit, kun je wellicht wat positieve reviews overnemen?
Als het bedrijf compleet los staat van de bestaande vermelding zou ik gewoon een nieuw bedrijfsprofiel aanmaken. Als de bestaande op “Permanent Gesloten” staat zul je die er wel snel uit stoten.