Hier lees je meer over direct marketing, een vorm van marketing waarbij een bedrijf direct in contact treedt met individuele (potentiële) klanten. Mogelijke vormen zijn direct mailing met drukwerk, telemarketing of gerichte boodschappen online. Doel is om de juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste doelgroep via het juiste kanaal te brengen. Direct marketing heet online ook personalisatie.
Consumenten vertonen een bepaald gedrag. De Amerikaanse psycholoog Robert Cialdini heeft aan de hand van dit gedrag zeven beïnvloedingsprincipes opgesteld. Dit zijn de manieren waarop bedrijven consumenten beïnvloeden. Het werkt vooral goed als mensen er bijna niet over hoeven na te denken.
Tegenwoordig investeren bedrijven vooral in online marketing, maar dat wil natuurlijk niet zeggen dat alle vormen van offline marketing zijn afgeschreven. Sterker nog, offline marketing is springlevend! Alleen veel bedrijven zien dit niet. Hartstikke zonde! Toch is er een vorm van offline marketing die nog wel veel wordt toegepast, alleen is de aanpak niet altijd effectief. We hebben het over direct mail. Dit zijn geadresseerde poststukken die een commerciële intentie hebben. Bijvoorbeeld het verhogen van de afzet van een product of het bezoeken van een event.
Alles gaat digitaal. De aanschaf van een auto ging in 2000 gepaard met zeven fysieke contactmomenten. Nu is dat zo’n 1,7 keer, want het opzoeken van informatie en het vergelijken gebeurt vooral online. Dat maakt die fysieke contactmomenten veel belangrijker, omdat je in veel minder tijd een persoonlijke band moet opbouwen. Een typisch onderdeel van de kennismaking is het uitwisselen van visitekaartjes.
Je wilt aandacht vragen voor een evenement, relaties op een originele manier enthousiasmeren voor een speciale actie, of een nieuwe productlijn introduceren. Daar zet je de gebruikelijke internetkanalen voor in, maar met een direct mail voeg je daar een dimensie aan toe. Je stuurt je doelgroep namelijk iets tastbaars, per post. Die keuze optimaliseert de kans dat je verhaal gelezen wordt. Ongevraagde e-mails worden steeds vaker gedeletet, maar persoonlijke post? Dat maakt nieuwsgierig.
Direct mail is een vorm van direct marketing waarbij bedrijven via de post brieven, briefkaarten of promotiemateriaal sturen naar oude, bestaande of potentiële klanten. Direct mailing versturen kan gericht zijn op de consument (B2C) of op andere bedrijven (B2B). Een belangrijk onderdeel van direct mail is segmentatie: met demografische of geografische kenmerken richt je je tot een specifieke doelgroep. Het doel van direct mail is om de lezer tot actie aan te zetten, bijvoorbeeld door middel van een actie of promotie. Maar direct mail kan ook ingezet worden voor branding of informatieverstrekking. In dit blog lees je meer over direct mailing…
